Welkom bij onze FAQ-pagina! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Ons

Wie is Babyminiboetiek?
Babyminiboetiek is een gespecialiseerde webshop voor hoogwaardige babyproducten, waaronder babyvoeding, voedingsaccessoires, bestek, borstkolven, drinkbekers en kinderservies. Onze missie is om ouders en verzorgers te voorzien van zorgvuldig geselecteerde producten die zowel praktisch als stijlvol zijn.
Waar is jullie magazijn gevestigd?
Ons magazijn bevindt zich in Liempde, Nederland (495 De Schoren, 5298MH). Van hieruit verzenden we onze producten wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden.

Producten

Wat voor soort producten verkopen jullie?
Ons assortiment omvat alles wat u nodig heeft voor het voeden en verzorgen van uw baby, waaronder:
  • Babyvoeding en voedingsaccessoires
  • Bestek en besteksets
  • Borstkolven en borstvoedingproducten
  • Drinkbekers en kinderservies
  • Eet- en speelbladen
  • Kinderfauteuils en stoelaccessoires
Onze producten combineren functionaliteit met een stijlvol design, perfect voor moderne ouders die kwaliteit waarderen.
Zijn jullie producten veilig voor mijn baby?
Absoluut! Veiligheid staat bij ons voorop. Al onze producten voldoen aan de strikte Europese veiligheidsnormen voor babyartikelen. We selecteren alleen producten van gerenommeerde merken die bekend staan om hun kwaliteit en veiligheid.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Al onze betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding om uw gegevens te beschermen.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, uw veiligheid is onze prioriteit. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties aan:
  1. Standaardverzending: €12.95, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending via DHL of FedEx
  2. Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending via EMS
Tip: Bestellingen naar EU-landen worden meestal sneller geleverd dankzij het ontbreken van douaneformaliteiten.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
We streven ernaar om alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Tijdens drukke periodes (zoals vakantieseizoenen) kan dit iets langer duren. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden wereldwijd met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen kunt u controleren of we naar uw land verzenden. Houd er rekening mee dat douanekosten en belastingen de verantwoordelijkheid zijn van de ontvanger.

Retourneren & Retourzendingen

Wat is jullie retourbeleid?
U heeft 15 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour aan te vragen. Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen. We raden aan de originele verpakking te bewaren tot u zeker weet dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Neem contact met ons op via [email protected] binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retour. We sturen u dan verdere instructies voor het retourproces.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

Contact

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. We streven ernaar om alle vragen binnen 24-48 uur te beantwoorden. Ons fysieke adres is: 495 De Schoren, Liempde, NL 5298MH.
Let op: Momenteel bieden we geen telefonische ondersteuning aan. Alle communicatie verloopt via e-mail voor een efficiëntere en traceerbare service.

Bedankt voor uw vertrouwen in Babyminiboetiek! We hopen dat deze FAQ al uw vragen heeft beantwoord. Voor verdere vragen staan we altijd voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Het Babyminiboetiek Team